Rechnungskauf

Der Kunde in der Schweiz bestellt mit 80 Prozent noch immer am liebsten auf Rechnung bzw. Ratenkauf auf Rechnung – Bieten Sie den besonderen Service von uns Ihren Kunden bereits an? Wenn nicht, wird es höchste Zeit, dass sie das tun. Mit swissbilling können Sie unter anderem Abschlussquote und Höhe der Warenkörbe merklich steigern. Wir haben mit unserer Rechnung und unserem System die optimale Zahlungsmöglichkeit für Sie als Merchant und Ihre Kunden entwickelt, das sich ohne grossen Aufwand in Ihren bestehenden Online-Shop und auch in ein stationäres Kassensystem integrieren lässt.

Beim Kauf auf Rechnung legen wir hohen Wert auf umfangreiche Serviceangebote für Sie und Ihre Kunden. Das heisst, dass wir Ihren Kunden beispielsweise mit grosszügigen Fristen und individuellen Zahlungsmöglichkeiten die maximale Flexibilität und Freiheit beim Kaufabschluss geben. Auch Sie geniessen als Merchant und Geschäftskunde mit dem Kauf auf Rechnung eine ungewohnte Flexibilität, indem der Verkaufserlös auch ohne erfolgten Zahlungseingang des Kunden schnell ausgezahltwird. Ausserdem kümmern wir uns um das gesamte Debitorenmanagement und – wenn nötig – um kulante und deeskalierende Mahnverfahren. So bewahren wir das Bild vom Kauf auf Rechnung als beliebteste aller Zahlungsmöglichkeiten in der Schweiz, weit vor der Kreditkarte oder der Vorkasse. Erfahren Sie hier alles, was Sie als Geschäftskunde über swissbilling und ihre Rechnung wissen möchten.

Der Kauf auf Rechnung eignet sich für alle Shops und Händler, die an Kunden mit Lieferadresse in der Schweiz verkaufen und versenden möchten. Mit dem Kauf auf Rechnung von swissbilling erhalten Sie ein System zur Verkaufsförderung. Ihre Kunden wünschen es sich, ohne Einschränkung im Rückgaberecht per Rechnung und am besten noch per Ratenkauf zu bezahlen und Sie können ihnen diesen Service vollumfänglich anbieten. Ohne, dass Sie selbst Risiken für Zahlungsausfälle tragen oder umfangreiche Ressourcen für die Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung stellen müssen. So können sowohl Newcomer, als auch alt eingestandene Unternehmen ihren Kunden mit swissbilling den Kauf auf Rechnung anbieten. Erfahren Sie hier mehr zu den individuellen Fällen, in denen der Rechnungskauf uneingeschränkt empfehlenswert ist.

Der Kauf auf Rechnung mit uns als Ihre Partnerin ermöglicht es Ihnen, viele Vorteile zu nutzen: Sie können in kürzester Zeit mehr zufriedene Kunden generieren, die Weiterempfehlungsrate und Kauffrequenz steigern und so mehr Umsatz erzielen – ohne, dass verhältnismässig mehr Leute von ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen. Weil über 80 Prozent der Kunden in der Schweiz den Kauf auf Rechnung bevorzugen, entwickelt sich durch die Nutzung unserer Zahlungsmöglichkeiten eine langfristige Loyalität Ihrer Kunden zu Ihnen und Ihrer Marke. Kauf auf Rechnung bedeutet, dass man dem Kunden vertraut. Er wiederum vertraut Ihnen. Machen Sie sich hier einen Überblick aller Vorteile, die Sie mit unseren Zahlungsmöglichkeiten anstelle der Kreditkarte oder anstelle von Vorkasse bieten können.

Wir legen grossen Wert darauf, dass unsere Module nicht nur besonders anwenderfreundlich sind, sondern sich auch einfach in Ihre individuellen Systeme integrieren lassen. Für die Integration online haben wir eine Plug-In-Lösung entwickelt, die Sie gemeinsam mit einem persönlichen Ansprechpartner von swissbilling in Ihr System implementieren. Für jedes gängige Shopsystem steht ein spezielles Plug-In zur Verfügung, das problemlos genutzt werden kann und auf die systemspezifischen Anforderungen abgestimmt ist. Alternativ können Sie unseren Kauf auf Rechnung, inklusive Kauf auf Raten, auch über PSPs freischalten lassen und unsere Zahlungsmöglichkeiten sofort nutzen. Für den stationären Handel stellen wir ebenfalls eine einfache Implementierung bereit, sodass Sie Ihren Kunden auch am POS eine Rechnung anbieten können. Erfahren Sie hier mehr zur Integration.

Begeistern Sie Ihren (Neu-)Kunden mit einer grossen Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten. Mit unserem Modul kann Ihr Kunde aus bis zu fünf unterschiedlichen Rechnungsvarianten auswählen. Dazu gehören die Komplettzahlung und der Kauf auf Raten beziehungsweise die Finanzierung in verschiedenen Modellen. Für unsere Geschäftskunden ist dabei vor allem eine hohe Akzeptanzquote bei der Bonitätsprüfung wichtig, um unter anderem die Abbruchquote im Checkout konstant zu reduzieren und klein zu halten. Unsere bewährte Lösung macht dies möglich. Alle Details zur Ratenzahlung mit swissbilling finden Sie hier.

Für Sie als Merchant bietet der Rechnungskauf denselben Komfort wie eine Sofortzahlung. Einmalig in Ihrem System aufgesetzt und eine positive Bonitätsprüfung vorausgesetzt, können Sie die Ware direkt versenden und erhalten den Rechnungsbetrag auf Wunsch bestenfalls nach 48 Stunden ausgezahlt (Factoring). Im Hintergrund warten wir auf den Zahlungseingang, übernehmen sämtliche Risiken und kümmern uns um alle Belange rund um Ihren Kunden und seine Rechnung. Für den Rechnungsversand fallen Gebühren von wenigen CHF an. Die Factoring-Gebühr beträgt zwischen 0,5% und 4,0% des Rechnungsbetrages. Die Gebühr für eine fakturierte Rechnung in Höhe von CHF 1‘000 würde also mindestens CHF 5 und maximal CHF 40 betragen. CHF 960 bleiben bei diesem Kauf auf Rechnung als Bezahlmethode also definitiv bei Ihnen. Hier erklären wir Ihnen die Funktionsweise und Gebühren von swissbilling genauer. Ausserdem erfahren Sie hier, welche Zahlungsmöglichkeiten Ihre Kunden beim Ratenkauf haben.

Wer mit dem Kauf auf Rechnung arbeitet, braucht eine klare, vollständige und flexibel anpassbare Rechnung. Bei uns steht der Kaufbeleg im Mittelpunkt der Dienstleistungen, weshalb wir ihm selbstverständlich besondere Aufmerksamkeit schenken. Die Rechnung ist sozusagen unser Papier-Star.

Sie entscheiden selbst, ob die Rechnung standardisiert verschickt werden soll, also im von uns entwickelten Design (Beispiel unten), oder ob Sie für den Kauf auf Rechnung einen individuell gestalteten Beleg bevorzugen. Dieser könnte beispielsweise die Corporate Identity Ihres Unternehmens berücksichtigen. In diesem Fall steht unser erfahrener, mehrsprachiger Kundenservice zur Verfügung, um den Beleg nach Ihren Wünschen zu gestalten.
Der Käufer kann während des Bestellprozesses auswählen, ob er die Rechnung per E-Mail oder per Post haben möchte, was unterschiedliche Gebühren von wenigen CHF mitbringt. Es besteht auch die Möglichkeit, dass Sie die Rechnung einfach dem Paket beilegen und er gemeinsam mit den bestellten Waren beim Kunden eintrifft. Ob Sie das Paket versandkostenfrei versenden oder nicht, entscheiden Sie. Zu beachten ist, dass für den Rechnungsversand zusätzliche Versandkosten von wenigen CHF erhoben werden. Diese können Sie übernehmen, um Ihren Kunden davon zu befreien. Er erhält mindestens die Rechnung dann versandkostenfrei. Pro Kauf in Ihrem Shop wird eine Rechnung erstellt, wobei Privatkunden mehrere Rechnungen später auch in eine konsolidierte Monatsrechnung zusammenfassen können. swissbilling wird darüber hinaus nur dann aktiv, wenn der Käufer tatsächlich den Kauf auf Rechnung als Zahlungsmethode ausgewählt hat. Bei anderen Zahlungsarten sind wir nicht involviert.

Auch auf den eigentlichen Zahlungsprozess haben Sie mit Ihrem Unternehmen Einfluss, indem Sie bei den Zahlungszielen und Mahngebühren (CHF) mitentscheiden können. Mit besonders flexiblen Zahlungszielen gewähren Sie Ihren Kunden noch mehr Flexibilität und die Mahngebühren sind beim Kauf auf Rechnung ein wesentlicher Bestandteil der Kundenbeziehung. Fallen Sie mit nur wenigen CHF niedrig aus, fühlt sich der Kunde wohler. Beide Faktoren können Sie demnach auf Ihre Firmenpolitik beziehungsweise Verkaufspolitik abstimmen. Ist dann einmal alles eingerichtet, läuft der Kauf auf Rechnung einwandfrei an.

Zunächst ist festzuhalten, dass die Auswahl der Zahlung auf Rechnung durch swissbilling keinen Einfluss auf das Rückgaberecht hat. Kunden geniessen das vom Händler angebotene Rückgaberecht und entscheiden frei, ob sie ihre bestellten Produkte behalten oder nicht. (Sofern das Rückgaberecht vom Händler nicht ausgeschlossen ist.) Der Vorteil beim Kauf auf Rechnung ist, dass die Produkte bei der Lieferung noch nicht bezahlt wurden und sich die eventuelle Rückgabe daher einfacher gestaltet. Die Kunden schicken einfach das zurück, was Sie nicht haben möchten und bezahlen anschliessend das, was übrig geblieben ist (wie gewünscht per Komplettzahlung oder Ratenkauf). Wichtig ist, dass sich die Rückgabequote durch den Rechnungskauf nur analog zum Umsatz erhöht, nicht aber unverhältnismässig. Ob Sie für die Rücksendung von Produkten Gebühren erheben oder nicht, steht Ihnen frei. In der Regel ist es erfolgreicher, wenn die Rücksendung versandkostenfrei angeboten wird. Wird kein Produkt aus der Bestellung behalten, können wir die Rechnung zum Kauf einfach stornieren. Hierüber stehen Sie mit swissbilling im Austausch.

Bei anderen Zahlungsmöglichkeiten wie der Vorkasse oder Kreditkarte gibt es im Gegensatz zur Rechnung deutlich höheren Aufwand bei Rücksendungen. Wer von seinem Rückgaberecht Gebrauch macht, hat meistens schon bezahlt. Nicht nur die Retoure muss also verarbeitet werden, sondern auch die Rückerstattung der geleisteten Zahlung.